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Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente
Smoke Break - Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente Duración del Episodio: 6 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras revela cóm...
Episodio 19: El Poder de la Empatía en el Servicio al Cliente
Smoke Break - Episodio 19: El Poder de la Empatía en el Servicio al Cliente Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras comparte i...
Episodio 18: Necesidades Comunes del Cliente en Tiendas de Conveniencia
Smoke Break - Episodio 18: Necesidades Comunes del Cliente en Tiendas de Conveniencia Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras ...
Episodio 17: Entendiendo las Diferentes Expectativas del Cliente
Smoke Break - Episodio 17: Entendiendo las Diferentes Expectativas del Cliente Duración del Episodio: 8 minutos Acompaña al presentador Mike Hernandez mientras compart...
Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta
Smoke Break - Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma SecretaDuración del Episodio: 8 minutosAcompaña al presentador Mike Hernandez mientras comparte estrateg...
Episodio 15: Gestión del tiempo - Equilibrio entre el servicio y las operaciones
Smoke Break - Episodio 15Gestión del tiempo - Equilibrio entre el servicio y las operacionesDuración: 6 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn es...
Construyendo un equipo de ensueño de servicio al cliente
Smoke Break - Episodio 14Construyendo un equipo de ensueño de servicio al clienteDuración: 6 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio...
Episodio 13: Convertir a los clientes insatisfechos en leales
Smoke Break - Episodio 13Convertir a los clientes insatisfechos en lealesDuración: 6 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio de "Smo...
Episodio 12: El arte del servicio al cliente
Smoke Break - Episodio 12El arte del servicio al clienteDuración: 6 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio de "Smoke Break", Mike H...
Episodio 11: Construcción de una cultura de seguridad y cumplimiento
Smoke Break - Episodio 11Construcción de una cultura de seguridad y cumplimientoDuración: 6 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio ...
Episodio 10: Preparación y respuesta ante emergencias
Smoke Break - Episodio 10Preparación y respuesta ante emergenciasDuración: 7 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio de "Smoke Break...
Episodio 9: Leyes laborales y derechos de los empleados
Smoke Break - Episodio 9Leyes laborales y derechos de los empleadosDuración: 7 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episodio de "Smoke Bre...
Episodio 8: Ventas con restricción de edad: su guía para el cumplimiento
Smoke Break - Episodio 8Ventas con restricción de edad: su guía para el cumplimientoDuración: 7 minutosPresentador: Mike HernándezDescripción del episodioEn este episo...
Episodio 7: La seguridad es lo primero: proteja a su equipo y a sus clients
Descripción del Episodio 7: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda la importancia primordial de los protocolos de seguridad y el cumplim...
Ep 6: Cuando la tecnología falla: lidiando con el mal funcionamiento de la caja registradora
Descripción del Episodio 6: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda un desafío común pero crítico para subgerentes: las fallas de caja re...
Episodio 5: Prevención de la merma de inventario
Descripción del Episodio: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda la prevención de merma de inventario - una habilidad crítica para subge...
Episodio 4: Gestión de efectivo y operaciones de caja registradora
Descripción del Episodio: En este episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda un tema fundamental para subgerentes: la gestión de efectivo y operacio...
Episodio 3: Gestión de inventario y crecimiento professional
Descripción del Episodio: En este tercer episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández aborda dos temas fundamentales para subgerentes de tiendas de convenien...
Episodio 2: El arte del servicio al cliente y la gestión de equipos
En este segundo episodio de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández profundiza en dos elementos fundamentales para el éxito de una tienda de conveniencia: el servic...
Episodio 1: Dominar las operaciones de la tienda de conveniencia
En este episodio inaugural de "Smoke Break," el anfitrión Mike Hernández explora los fundamentos de las operaciones de tiendas de conveniencia para subgerentes. Descub...
